Quote van de dag

Leestijd: < 1 minuut

“My point in this is that up till now companies’ marketing activities in the digital sphere has been the “universal” approach. Where we view the website as a library filled with information rather than a utility to help people do stuff. This especially forces the design to solve the wrong problem (findability not utility), and puts the focus on availability not activity.”

Ofwel, het gaat er niet om wat je biedt, het gaat erom wat je klant er mee kan. Maak geen magazijn vol boormachines als iemand slechts snel een gat in de muur wilt.

Helge Tennø

Grolsch doet koel

Leestijd: 2 minuten

Steeds minder geloof ik in Big Ideas: grote platformen die met kabaal in de markt worden gezet. Ze zijn gefocust op de vet-coole wereld van het merk. Maar weinig consumenten hebben de behoefte om onderdeel van een bewegend reclamebord te zijn.

En door hun ‘one-size-fits-all’-insteek zijn ze generiek en slaan ze de plank mis in wat meer afwijkende markten.

Verder maken Big Ideas meestal geen onderdeel uit van bestaande gebeurtenissen. Ze proberen nieuwe gebeurtenissen te creëren. Het merk moet immers centraal staan. Deze werelden zijn in de regel geforceerd.

Ofwel, iedereen zit op Hyves, dus een Big Idea is om een eigen community te beginnen. Niemand zit daar op te wachten.

Meer geloof ik in merken die faciliteren en bestaande gebeurtenissen verbeteren. Ofwel: de op Frislicht veel besproken ‘wat kan ik voor u doen?’-gedachte. Een wat nederige, serviceverlenende rol.

Een leuk voorbeeld is Grolsch. Dat komt met een Koelservice. Je kunt je lauw geworden blikje bier – ongeacht welk merk – inruilen voor een koud blikje Grolsch.

De service reist vanaf Koninginnedag door Nederland en komt langs op bijvoorbeeld Lowlands, de Zwarte Cross en de Uitmarkt.

Niet heel pretentieus, in potentie wel handig. Hoewel ik me wat argwanend wel afvraag of je op evenementen als LowLands je eigen blikjes mee mag nemen, maar dat even terzijde.

Relevant detail is ongetwijfeld dat het behalve een leuke service, ook een verkapte vorm van sampling is. Immers, je mag geen blikjes bier uitdelen. Maar ruilen mag wel.

Het doet denken aan vroegere acties van tabaksmerken: een sexy vrouw liep op je af in de kroeg, pakte je sigaret uit de mond en vroeg of je er eentje van haar wilde proberen. Sampling in de maas van de wet.

Born: Adformatie, met dank aan Rogier.

Brand Utility van verzekeraar

Leestijd: < 1 minuut

De belangrijkste reden dat ik fan ben van de iPhone, is dat merken worden gestimuleerd met meer brand utilities (‘nuttige promoties’) te komen.

En dat kan voor ieder merk. Zelfs voor toiletpapier, zo zagen we eerder.

Dus ook voor verzekeraars: de Amerikaanse verzekeraar Nationwide Insurance heeft een interessante iPhone app die je helpt als je een ongeluk(je) hebt gehad.

Dit kun je onder andere met de app:

• Calls emergency services

• Helps you collect and exchange accident info

• Stores your insurance and vehicle info for easy lookup

• Locates Nationwide agents near you

• Takes and stores accident photos

• Converts your iPhone into a handy flashlight

• Helps connect you with towing services

• Helps you start the Nationwide claims process

• Finds Nationwide Blue Ribbon Repair Facilities

Bron: Branding Unbound