De moraal van de aardbei

Leestijd: < 1 minuut

Het is alweer een tijdje geleden. Ik was op bezoek bij vrienden. Een mooie zomerdag. Twee blij spelende kinderen, eentje van drie, eentje van vijf. Het was vrolijk en vredig.

De ouders gingen naar binnen om te koken. Ik mijmerde wat in de zon. Glimlachte toen het jongste binkie glunderend aan kwam lopen, hij had een knots van een aardbei. De aardbei glom en leek zo uit een reclame te zijn gerold. Hij gaf hem trots aan mij. Ik mocht hem opeten. Ontroerd door het gebaar stak ik hem dankbaar in mijn mond.

Ik had mijn kaken nog niet op elkaar. De aardbei schitterde tussen mijn tanden. Zijn huilende broertje rende ineens op mijn af. Tot op het bot teleurgesteld, zo gekwetst had hij nog nooit naar me gekeken. Hij snikte, happend naar lucht. “Jij… hebt… mijn… aard… bei… op… ge…geten…”

Vol schaamte slikte ik de aardbei door. Ik heb mezelf niet vaak zo teleurgesteld. 

Het moraal: soms doe je alles goed. Soms doe je ontzettend je best. En gaat het toch fout. Dat hoeft nergens aan te liggen. Zo is het in het leven. Zo is het met ondernemen. En zo is het met innovatie. Sommige dingen lukken. Sommigen gaan fout. Soms kun je daar van leren. Soms kun je daar helemaal niets mee. Behalve de volgende aardbei gewoon weer opeten.

Het moraal van de kieswijzers

Leestijd: < 1 minuut

Een belangrijk verschil tussen reclame en een brand-utility is dat de ene vooral gebaseerd is op een idee en de andere vooral op een inzicht.

Dus kun je heel veel reclames maken over hetzelfde thema. Bijvoorbeeld het uitgangspunt dat een annonieme held een bepaald product gebruikt en ineens door mooie vrouwen wordt opgemerkt. Gebruik er een fris interpretatie voor en de kans is groot dat het wordt opgemerkt.

Een brand-utility is gebaseerd op het inzicht dat op een bepaalde behoefte niet goed genoeg (of niet laagdrempelig genoeg) is ingespeeld. Als dat eenmaal gedaan is, is de kans groot, dat dat niet nogmaals gedaan hoeft te worden.

Dat punt wordt mooi geïllustreerd met de online kieswijzer. Het voordeel van online diensten is dat ze vrij makkelijk te maken zijn. Maar soms is dat ook het nadeel.

3fm.publiek-politiek.nl
www.babalin.com-kieskompas
www.digitalevrijheidswijzer.nl
www.groenekieswijzer.nl
www.kiesdelekkerste.nl
www.kieskompas.nl
www.ondernemersstem.nl
www.stemadvies.info
www.stemmentracker.nl
www.stemwijzer.nl
www.stepwijzer.nl
www.stomwijzer.nl
www.studentenkieswijzer.nl
www.verkiezingskaart.nl
www.voorkennis.nu
www.welkepartijpastbijmij.nl
www.wiekiesjij.nl

Ook gemist: een bijbel voor marketing en social media

Leestijd: < 1 minuut

Langzamerhand ben ik het net weer aan het ophalen wat betreft gemiste publicaties die meer dan de moeite waard zijn.

Hier nog eentje: David Armano onderscheidt zich al een aantal jaren met een scherpe visie omtrent ‘nieuwe marketing’. Deze weet hij visueel krachtig samen te vatten.

9 maanden geleden heeft hij deze, zeer uitgebreide, presentatie over sociale media online gezet. Wat ik knap vind, is dat hij diepte weet te combineren met praktische toepasbaarheid. Hij behandelt daarmee veel facetten die de meeste ‘socialmediaisluisterencrowdsourcingisinnovatief’-presentaties over het hoofd zien. Daarmee biedt de presentatie een goed handvat voor organisaties die de potentie hebben gezien, maar nu ook concreet aan de slag willen.

Weer eentje om te bewaren.

Twee interessante artikelen over marketing met betekenis

Leestijd: 2 minuten

Niet iedereen die Frislicht leest, volgt me op Twitter, dus voor de volledigheid nog even twee interessante artikelen die ik tegenkwam over ‘meaningful marketing’, het grote denkkader achter de brand-utility.

Are We Post-Digital Yet?
Dit artikel beschrijft met mooie cases dat ‘digital’ geen doel op zich is. Het is meer een ecosysteem dat altijd aanwezig is, vaak ook onzichtbaar, op de achtergrond. Digitale mogelijkheden kunnen dus net zo goed gebruikt worden om ‘in de echte wereld’ aanwezig te zijn. Waar het om gaat, is het ‘nut’ dat ermee wordt gecreëerd. Ofwel, het draait om de ‘wat’ (wat doe je er mee?) en niet om de ‘waar’ (waar doe je het).

“The best companies have harnessed the digital mind-set and taken the shareable, ongoing, interactive, participatory nature of digital and created brand experiences that matter to people where they ought to—in their real, everyday, flesh and flood lives.”

Twelpforce: A New Standard for Marketing as Service
Het tweede artikel behandelt Twelpforce, een succesvol initiatief van BestBuy. Technische experts van het bedrijf geven via Twitter antwoord op lastige vragen en maken het merk zo meer servicegericht. Een voorbeeld dat sociale media goed gebruikt kunnen worden om een propositie te verbeteren, in plaats van er slechts over te communiceren.

“Since then Twelpforce has responded to near 28,000 customer inquiries via Twitter, enlisted 2600 employees to share their knowledge, and paid for itself many times over via extensive PR coverage, enhanced brand perceptions, and potential savings to the call center.”