Nuttige marketing: een vlucht zonder huilende kinderen

Leestijd: < 1 minuut

Regelmatig zet ik het op een virtueel tegeltje: het leuke van nuttige marketing – ‘brand utilities’ – is dat het heel eenvoudig kan zijn. In deze eenvoud kan een merk toch zowel opvallen als z’n waardepropositie verbeteren.

Een leuk voorbeeld vind ik van Malaysia Airlines. Dat valt op met een eenvoudige maatregel die veel reizigers op lange vluchten zullen waarderen: op het bovenste Economydek kunnen geen meer reizigers inchecken met kinderen onder de 12 jaar. Als zij een stoel kiezen, worden deze stoelen simpelweg niet getoond.

Uiteraard is dit niet zonder controverse. Maar ik vind het een prima idee om met een eenvoudige maatregel de reiservaring van een hoop reizigers te verbeteren. Een goed voorbeeld van minder is meer ;).

Bron: MSN.nz

2 gedachten over “Nuttige marketing: een vlucht zonder huilende kinderen”

  1. Prima idee. Zeg al jaren dat airlines gewoon alle jonge ouders bij elkaar moeten zetten. Niet alleen fijner voor medepassagiers, óok voor die ouders die zich minder hoeven te generen onder gelijkdenkenden.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *