In september 2008 plaatste een medewerker van Fallon een onschuldig filmpje op YouTube. Hier voorziet zijn dochtertje een boek met kattenfoto’s van commentaar.
Vijf maanden later was het ineens een hit, met 5 miljoen hits op YouTube en Yahoo! Video en 95.000 blogberichten.
De hamvraag: wat was er in die tussentijd gebeurd? Dit staat in deze presentatie. Een verfrissend praktische benadering van ‘social media’.
Erik Roscam Abbing heeft een interessant model gepost. Het bestudeert enerzijds de relatie tussen organisatie en gebruiker. En anderzijds die tussen marketing en productontwikkeling.
Wat ik leuk vind, is dat er per onderwerp een gelaagdheid wordt aangebracht. Het motto: een spijker sla je met een hamer, voor een schroef gebruik je een schroevendraaier. Ofwel, per output in het ene domein, heb je een specifiek soort input nodig in een andere domein.
Dat klinkt logisch. Maar nog steeds wordt geprobeerd een organisatiecultuur met een reclamecampagne te veranderen.
Hier kun je model iets groter bekijken.
Het ontwikkelen van een nuttige service als promotioneel instrument is een uitdaging. Belangrijk is het vinden van ‘een gat in de markt’. Om welke dienst zitten mensen te springen? En hoe moet je die aanbieden?
Interessant is een initiatief van 9292. Dat wil vervoersinformatie zo mobiel mogelijk maken. Bijvoorbeeld met een handige applicaties, zoals voor de iPhone.
Bij de ontwikkeling van deze applicaties worden studenten betrokken, een groep actieve OV-gebruikers. Kan de presentatie beter? Zijn er nieuwe ideeën? Wat moet anders? Studenten kunnen via een wedstrijd de ultieme OV-applicatie ontwerpen. Ze krijgen hiervoor de broncode van een ‘kale’ planner.
Een leuk voorbeeld van ‘actief marktonderzoek’.
Meer over de wedstrijd.
Bron: Marketingfacts
