Zojuist is mijn tweede column op Marketingtribune.nl verschenen.
“Joseph Pine en James Gilmore schreven eind vorige eeuw het boek De beleveniseconomie. Daarin stelden ze dat merken zich niet meer goed konden onderscheiden met hun producten en diensten. Het werd tijd om een nieuw element toe te voegen: de merkbelevenis. Digitale media lijken hun model echter compleet om te keren.”
Op Pinterest laat je zien wat je leuk vindt. En dus ook wat je zou willen kopen.
Zappos heeft een dienst ontwikkeld die deze gegevens analyseert en je vervolgens adviseert welke producten je in hun catalogus leuk vindt: Zappos PinPointing.
Een leuk voorbeeld van een ‘social brand-utility’.
Bron: PSFK
Gisteren verscheen mijn eerste column voor MarketingTribune.
Waarom Waarom?
Simon Sinek heeft mij geïnspireerd. Net als veel marketingmensen gebruik ik zijn principes graag. Maar stilletjes aan zie ik ook de nadelen van zijn benadering.
Eerst een opfrisser. Sinek stelt dat een merk zich op drie niveaus moet positioneren: met Wat, Hoe of Waarom.
De eerste is instrumenteel. Wat doen we? We maken computers. De tweede gaat breder. Hoe doen we het? We maken computers die gebruiksvriendelijker zijn. De derde is holistisch. Waarom doen we het? We geloven dat computers mensen creatiever maken.
Waarom staat voor een groter plan. Het geeft op een fundamentele, duurzame wijze richting aan innovatie en past bij een iconisch merk als Apple of Nike. Waarom staat voor de ‘merkreligie’ en is het beste in staat om fans te creëren.
De Waarom-vraag is belangrijk voor een sterk merk en het leukst voor marketeers. Het is mooi de wereld te veranderen met een nieuw geloof. En het is fijn het merkdenken bovenaan de organisatie te zetten.
Het nieuwe koffiegeloof
Maar het gevaar van jaren negentig Oibibio-marketing ligt op de loer. De tijd dat koffie een stijl van leven was en biermerken de kleur wit wilden claimen. Ieder merk had een fanclub en de extensies waren oneindig.
Ofwel, de tijd dat het voor schoenmakers moeilijk was om bij de leest te blijven. Ze gingen er, meestal ten onrechte, vanuit dat de basis op orde was en het onderscheid lag in de hogere vragen.
Soms kom je dingen tegen waarvan je aan je buik voelt dat het wat wordt. EGG Helmets is hier een voorbeeld van.
Want kinderen vallen. En kinderen die fietsen, vallen nog harder. Om van kinderen die skiën maar te zwijgen.
Maar zeker in het Nederland is het dragen van helmen op de fiets niet ingeburgerd. Niet cool en overdreven. Een goede kaaskop fietst foutloos.
In het buitenland wordt het al meer een gewoonte. En op de pistes is het omslagpunt bereikt. Meer dan de helft van de mensen draagt in de sneeuw inmiddels een helm. Stapsgewijs wordt de helm ook lifestyle, want het is een opvallende uitingsvorm.
Kortom: er is iets aan de hand met de helm en daar is EGG op ingesprongen: kinderhelmpjes volgens Dutch Design. Cool, kwalitatief en goed doordacht.
Een leuk voorbeeld zijn de ‘skins’ en ‘add-ons’. Hiermee kan een kind een eigen ontwerp kiezen en dit dagelijks wisselen. Een helm ziet er zo de ene dag uit als die van een stoere piloot of krijgt de andere dag een fijne hanenkam.
Volgens mij wordt dit iets moois. Mijn neefje is in ieder geval al fan ;).