Auteur: Ingmar de Lange

Discussie: moeten merken omhoog of omlaag in de Maslowketen?

Leestijd: < 1 minuut

Voor Tijdschrift voor Marketing schreef ik dit artikel: Merken, zak omlaag in de Maslowketen! Het stelt dat marketeers meer in basale functionaliteit moeten denken en minder in hogere, emotionele waarde.

Kees Klomp was het hier niet me eens. Hij schreef voor Marketing Online een artikel dat het tegenovergestelde zegt: merken moeten juist omhoog in de Maslowketen. Je kunt het hier lezen.

Op Kees zijn artikel heb ik weer een uitgebreide reactie geschreven. Deze staat hier.

Kortom: een leuke discussie. Wordt ongetwijfeld vervolgd :).

Update: de reactie van Kees staat hier. De cirkel voelt rond.

Dankzij een advertentie van Nivea raak je je kind nooit meer kwijt

Leestijd: < 1 minuut

Door Simon Sinek weten we dat het niet alleen belangrijk is wat je doet, maar ook wat de grotere gedachte is: waarom je het doet. Dus dan is de vraag: verkoop je zonnebrand of verkoop je bescherming?

Daar kun je uiteraard over discussiëren. En, zoals ik eerder schreef, bestaat het gevaar dat je afdwaalt van je basale uitdagingen. Maar de vraag kan je ook helpen om tot interessante concepten te komen.

Nivea concludeerde dat bescherming inderdaad een belangrijk thema is. En wie bescherm je het liefst? Je kinderen. Dat doe je door ze op het strand in te smeren tegen de zon. Maar dankzij een slimme reclame kun je ze nu ook beschermen tegen verdwalen op het strand.

Nivea voegde een slimme armband in haar advertentie in een magazine. Met een gratis app kun je in de gaten houden hoe ver de armband van je verwijderd is. Zo houd je dus prima in de gaten of je kind te ver wegloopt.

Niveau deed eerder iets soortgelijks met een advertentie waarmee je je mobiel kon opladen.

Bron: Business Insider

Maak je eigen Domino’s pizza in 3D

Leestijd: < 1 minuut

De pizzatracker van Domino’s Pizza gebruik ik vaak om de impact van een brand-utility te laten zien. De Tracker was een virale promotie, als onderdeel van een reclamecampagne. Maar in plaats van over het bestelproces te communiceren, verbeterde de promotie de bestelervaring zelf: je kon live het maken en bezorgen van je pizza volgen. Zo wist je zeker dat je order was ontvangen en zag je precies wanneer je pizza werd bezorgd. En dus hield je een beter gevoel aan de aankoop over.

Uiteraard staat het merk niet stil. Inmiddels heeft het de mogelijkheid, om je eigen pizza online samen te stellen, uitgebreid. Nu kun je dat doen met een 3D-module op je iPad. Op realistische wijze stel je je eigen pizza samen. Dominos maakt hierbij gebruikt van OpenGL techniek.

De cases van Domino’s illustreren voor mijn gevoel een tweedeling. Voor servicemerken kan een brand-utility vaak het beste kernproduct aanscherpen, neem bijvoorbeeld Toon van Eneco. Voor FMCG’s werkt het vaak beter om het proces rond het product te verbeteren.

Domino’s toont ook impact van dit soort benadering. Inmiddels wordt in Amerika 40% van de bestellingen online gedaan.

Bron: Techcrunch