Bijna iedereen houdt van de simpel. Dat leerde Apple en Google ons.
Maar eenvoud is ingewikkeld. Hier een presentatie die eenvoud wat makkelijker maakt: hoe je mensen online verleidt om de interactie met je aan te – blijven – gaan.
De presentatie zelf is interessant genoeg zelf soms wat cryptisch. Maar er staat genoeg boerenslimheid in. Dus goed om even te checken.
Hier kun je over het onderwerp discussiëren: Facebook.com/ideobigconversations.
Meestal hoor je over de imponerende successen van sociale media.
Daarom is deze presentatie inspirerend: merken die flink te grazen zijn genomen door het medium.
Bron: Let’s Go Social
Eerder schreef ik dat conversie de beste manier is om het succes van een brand-utility te meten: een goede brand-utility moet aankoopobstakels wegnemen. De overige statistieken zijn grotendeels bijzaak.
Het artikel Measuring Brand Utility geeft een soortgelijke visie op het onderwerp. Het onderste model staat centraal. Dat attendeert er op dat er een verschil is tussen de impact van de brand-utility – bijvoorbeeld de mate van gebruik – en de effectiviteit – de invloed op aankoopgedrag. Ofwel, het verschil tussen middel en doel.
Goed om in het achterhoofd te houden.
Bron: Actionable Analytics