Rapport: hoe Google voorkeur verandert

Leestijd: < 1 minuut

Recentelijk schreef ik het artikel Hoe Google merkvoorkeur op z’n kop gooit. Dit werd veel gelezen.

Het nieuws was namelijk prikkelend: onderzoekers van Google vertelden in een online lezing hoe ze met simpele manipulaties de merkvoorkeur van veel consumenten wisten te beïnvloeden. Na enkele eenvoudige trucjes kozen de meeste mensen voor merken waar ze nog nooit van hadden gehoord!

Ik schreef toen dat het achterliggende rapport nog gepubliceerd zou worden. Bij deze, het is hier te downloaden. Het introducerende artikel is hier te bekijken.

Nieuwe Podcast over digitaal merkbouwen

Leestijd: < 1 minuut

Met Mathijs Kok had ik recentelijk een leuk gesprek over Merkbouwen in het Digitale Tijdperk.

Het gesprek is hieronder terug te zien of terug te luisteren via deze links.

Apple: https://apple.co/3gYT6qE
Spotify: https://spoti.fi/3gUcG7w
SoundCloud: https://bit.ly/3919B2w
De website van Mathijs: https://bit.ly/2ZvXyaD

Reality-check rond gamification

Leestijd: < 1 minuut

Er is veel geschreven over gamification. De onderstaande presentatie van Sebastian Deterding doet een interessante reality-check: wat is er na 10 jaar over van de belofte?

Zijn conclusies: gamification kan zeker werken, maar het achterliggende onderzoek is nog grof, veel onderzoeksresultaten kunnen niet worden herhaald. Ook succescases blijken lastig te reproduceren. Daarmee is er nog te weinig onderbouwde data over wanneer gamification wel en niet werkt.

De inschatting van de auteur is dat een slim UX-design in de meeste gevallen meer effect heeft dan een geavanceerde gamification-strategie. De term gamification lijkt inmiddels te zijn vervangen door een breder fenomeen: gedragsontwerp.

Dat neemt niet weg dat er zeker interessante toepassingen kunnen zijn voor gamification. Belangrijk is goed naar de specifieke situatie te kijken.



Via Wilbert Baan en Iskander Smit.

Interview: merken en Corona

Leestijd: < 1 minuut

Op 14 mei zat ik aan tafel bij FSXS Live, een initiatief van FoodserviceXs. Vraag: wat moeten merken doen tijdens de Corona-crisis? 

Enerzijds voelt dit als een gesprek uit een ander tijdperk. Anderzijds is er eigenlijk weinig veranderd, ook al mogen we weer de terrasjes op en de sportscholen in…

Tafelheer: Lukas Vlaar. Tafelgenoten: Bas Jacobs, Peter Terwindt en Margreet Houthoff. Met dank aan Susan Koenders en Jim Korteweg.