De stijd tussen adverteerders en consumenten wordt een wapenwedloop.
Een mooi voorbeeld is [ TiVo ]. Dat stelt de kijker in staat om TV-reclames over te slaan. Want TiVo neemt het programma 'live op'. Dat wil zeggen, terwijl TiVo het programma opneemt, kun je het al bekijken. Eenmaal aangekomen bij de reclames, spoel je gewoon verder.
1 - 0 voor de kijker.
Adverteerders hebben nu ontdekt dat mensen tijdens het spoelen aandachtig naar de TV kijken. Ze willen immers weten wanneer de commercials af zijn gelopen. En uit experimenten is gebleken dat ze de uitingen nog steeds waarnemen, ook al zien ze deze voor een fractie van een seconde (je ziet gemiddeld maar 1 van 24 frames). Voorwaarde is dat de logo's in het midden van het scherm staan.
Deskundigen zeggen dat het het beste werkt om mensen te herinneren aan uitingen of producten die ze al kennen.
Dus mocht je de komende tijd ineens veel logo's in het midden van je scherm zien, dan weet je waarom. [ Bron: The Economist ]
Zo wordt nog steeds gedacht dat de mens slechts 10% van zijn hersenen gebruikt. Dat McDonald's ooit aardwormen in hamburgers stopte. En dat de Chinese muur vanuit de ruimte te zien is.
Alle beweringen zijn niet waar. Maar heel veel mensen kennen ze en grote groepen denken dat ze waar zijn. Urban legends zijn 'sticky ideas'. Heath scande vele van deze legendes, op zoek naar de gemeenschappelijke elementen. Zijn conclusie: ze zijn simpel, onverwacht, concreet, geloofwaardig, emotioneel en verhalend.
Merken hebben de uitdaging hun boodschappen volgens dezelfde principes in te richten, zo vertelde hij.
Iemand die de principes volgens Heath goed weet toe te passen, is de burgemeester van Bogota. Hij had geen politieke ervaring en deed daarom dingen anders dan normaal. Zo had Bogota een watertekort. De burgemeester loste dit op door in een infomercial zelf onder de douche te gaan. Tijdens het inzepen deed hij het water uit, om te laten hoe simpel het is water te besparen. Het watergebruik daalde met 15%.
Het was een simpele, heel onverwachte actie. Tegelijkertijd introduceerde de burgemeester een concrete oplossing voor het tekort. En hij gaf iedereen in de stad een verhaal om over te praten. Een 'urban legend' was geboren.
"Creativiteit kan aangeleerd worden. Sommigen leren het vroeg, anderen later. Maar geen leraar zei ooit tegen mij dat ik creatief was. Pas op de universiteit ontdekte ik mijn creatieve talent. Mensen wordt niet geleerd creatief te denken. Dit is belachelijk.
Omdat ik opgeleid ben als wetenschapper, ben ik het creatieve proces gaan observeren. Ik merkte dat als ik met een probleem zat, er het beste een nacht over kon slapen. De volgende ochtend had ik niet alleen de oplossing, ik zag het probleem niet eens meer.
Een ander voorbeeld: ik verloor ooit een script dat ik had geschreven. Ik schreef het daarom opnieuw, uit mijn hoofd. Later vond ik het origineel terug. Het tweede script bleek veel beter.
Voor beide situaties geldt dat mijn onderbewuste er ongemerkt mee verder was gegaan. Dat is de plek waar creativiteit vandaan komt.
Later ontmoette ik een onderzoeker van Berkeley. Hij werd gefascineerd door architecten. Mensen die zowel creatief als praktisch moeten denken. Hij vroeg hen hoe ze hun tijd besteedden. Doel was de benadering van creatieve en niet-creatieve architecten te vergelijken.
Twee dingen vielen hem op. Interessant is dat deze punten niets met IQ hadden te maken. Ten eerste wisten creatieve architecten hoe ze op een kinderlijke wijze moesten spelen. Net als kinderen werden ze door een probleem gefascineerd en gingen ze daar helemaal in op.
Ten tweeden voelden ze minder spanning als ze met een probleem bezig waren. Ze waren comfortabeler met de niet-opgeloste situatie. Hierdoor namen ze meer tijd om tot nieuwe ideeën te komen. Interessant is dat deze conclusie haaks staat op de insteek van onze maatschappij. Ons wordt juist geleerd zo snel mogelijk een probleem op te lossen.
Daarom: als je een beslissing moet nemen, vraag je als eerste af wanneer deze genomen moet worden. Neem deze dan niet eerder. Door te wachten, kun je een betere besluit maken. Want als je haast hebt, stop je creatief te zijn. Als je een examen moet doen, lees dan eerst alle vragen door en begin dan met de makkelijkste vraag. Je onderbewuste werkt ondertussen aan de andere vragen.
Onze cultuur richt zich op het linker gedeelte van ons brein, het logische denken. We associëren dit met intelligentie. Als we een oplossing niet zien, voelen we ons ongemakkelijk. We gaan op zoek naar meer informatie, want we willen doelgericht zijn en in controle blijven.
Maar we realiseren ons niet dat we misschien op een verkeerde manier denken. Want op deze manier kom je niet in contact met je onderbewuste. Je moet het probleem juist loslaten. Misschien zijn daarom veel goede artiesten zo chaotisch, omdat ze zoveel loslaten en gestuurd worden door hun onderbewuste.
Het boek beschrijft deze twee vormen van denken. Logica werkt het beste bij simpele problemen, bijvoorbeeld het boeken van een vakantie. Simpel gezegd werkt het voor sommetjes. Maar als je na aan het denken bent hoe je een moeilijke groep mensen moet managen, werkt deze logische benadering niet. Mensen zijn geen sommetjes.
Wanneer Edison ideeën wilde krijgen merkte hij dat hij die het beste ideeën kreeg als hij half slapend was. In deze dromerige fase kreeg hij inspiratie. Ook andere wetenschappers stellen dat veel inzichten juist komen op moment dat ze er niet mee bezig zijn. Bijvoorbeeld als ze steentjes in het water gooien. Ineens hebben ze het.
Niemand heeft ooit een creatieve gedachte gehad toen hij op een groep machinegeweren afliep. Je kunt dus creatiever zijn door een ontspannen situatie op te zoeken. Je moet oases in je gedachten creëren, tussen alle drukte in. Zo kunnen je gedachten gaan spelen.
Want een groot gevaar is dat het creatieve proces wordt onderbroken. De creatieve stroom stopt dan. Ik had hier veel last van toen ik Fawlty Towers schreef. Onderbrekingen waren fataal, ik kon me niet meer inleven in de emoties van de personages.
Zo’n oase maak je door grenzen in je omgeving en tijd creëren. Ofwel, zorg ervoor dat je niet gestoord kunt worden. Doe de deur dicht of loop het park in. De essentie van spelen is dat het los staat van het normale leven. Als je gaat voetballen creëer je ook zo’n oase. Zowel de ruimte, het veld, als de speeltijd zijn afscheiden van het dagelijkse leven.
Pas als je ideeën hebt gekregen, zowel goede als slechte, kun je deze met je logische brein bekijken. Maar doe dit niet te snel, geef een ideeën de tijd.
Dit is de kern van wat ik de afgelopen 40 jaar over creativiteit heb geleerd.”
Scherpe presentatie over samensmelting product en promotie
Ik ben fan van concepten die de grens tussen product en promotie laten vervagen. De beste promotie is immers een nuttig(e) product of dienst - Google is het schoolvoorbeeld. En een goed product valt automatisch op, in communicatie hoeft alleen op het bestaan te worden geattendeerd (de iPhone als klassieke case).
[ Tom Himpe ] heeft deze gedachte scherp uiteen gezet. Hij geeft een hoop praktische voorbeelden en zet uiteen hoe R&D, marketing en communicatie niet meer achterelkaar, maar parallel aan elkaar lopen.
Als je op een bestaand thema aanhaakt, bijvoorbeeld [ James Bond ], hang dan niet simpelweg achter de kar. Voeg iets doe, doe het origineel en ga uit van je eigen kracht.
Ofwel, denkend in [ de eerder beschreven A's ]: is er Activatie van de sponsoring, heeft deze activatie Aansluiting op de film, doet het merk dit Anders dan gewend en is het totaal van de activiteiten Authentiek?
Swatch komt een bijzonder eind met de [ 007 Villains ]. Voor iedere slechterik van James Bond is een speciaal horloge gemaakt. Via [ een test ] kun je ontdekken welke schurk, en dus welk horloge, het beste bij je past.
Al spelende leer je. Volgens dat principe heeft Delta Lloyd een hypotheekgame gemaakt. Met een knipoog word je door de wereld van het nieuwe huis geloodst.
De beperkte tijd en kansen die je hebt, zorgen ervoor dat je snel actief met het thema bezig bent. [ Speel het spel ]
Herpositioneringtrajecten zijn tricky. Ze mislukken vaak.
Puma, Gucci en Apple lukten het. Interessant is wat zij niet deden.
Ze veranderden niet hun naam of logo.
Ze kondigden niet aan dat het merk onder de schop ging.
Ze hadden geen haast, ze hadden minstens een decennium nodig voor de ommekeer.
Ze deden het zelf en huurden geen merkexperts in.
Ze trokken geen topmensen van gevestigde (FMCG) merken aan.
De ommekeer was pas jaren later in reclame zichtbaar.
Kortom: herpositionering begint niet met een nieuwe naam, nieuw logo, intensieve reclamecampagnes of grote ambities van de aanvoerder. Daar is [ Ziggo ] een goed voorbeeld van.
Het begint met het stilletjes oplossen van interne problemen. Dit kan jaren duren. Daarna is het pas tijd om naar buiten te treden. [ Bron: Branding Strategy Insider ]
To create a successful enterprise, deconstruct, then build
All designs go on the wall, no matter how early-stage
Give away your shoes: Giving is a great business strategy
In the future, there's going to be a blurring of what is/is not personal property
Be eco-friendly, make stuff out of garbage
Just steal it. A good inventor doesn't re-invent the wheel
Just leak it. Knock-offs are the greatest form of flattery
Milton Friedman was wrong
Bekijk [ hier ] een aantal van de eerdere lezingen. Een zeer interessante sprekerslijst, met mensen van TOM Shoes, Yahoo, One Laptop Per Child, IDEO, Crispin Porter Bogusky, BlendTec, The Geek Squad etc.
Het bekijken is erg de moeite waard. Van elke lezing zijn de hoogtepunten verzameld. Het resultaat is lekker hapklaar in twee minuten te bekijken.
Het maken van duidelijke keuzes is belangrijk. Kijk naar de politiek. Allemansvrienden kwijnen weg. Partijen met een duidelijke stellingname winnen aan populariteit.
Eén van de belangrijkste keuzes voor een merk betreft de positionering. Hierover zijn enkele Engelstalige boeken geschreven. Maar nog geen Nederlandstalig boek. [ Rik Riezebos ] en [ Jaap van der Grinten ] hebben hierop ingespeeld. Het boek 'Positioneren' is het resultaat.
Dat onderscheidt zich door te kiezen voor een ‘inside out’-benadering. Ofwel, er wordt gestart met een organisatie-analyse, niet met de ontvanger van de boodschap. Volgens de schrijvers voorkomt dit een positionering die geen intern draagvlak heeft of extern niet kan worden waargemaakt.
Het boek bestaat uit zes hoofdstukken, waarvan er vijf praktische beschrijven hoe tot een positioneringstatement te komen.
Weer een leuk voorbeeld van de impact van sociale netwerken op 'de normale wereld'.
31 oktober ontsloeg [ Virgin Atlantic ] 13 personeelsleden. Zij hadden op een Facebook forum negatieve uitspraken gedaan over hun werkgever. Ze lieten zich vrij uit over de veiligheidsmaatregelen van de luchtvaartmaatschappij en het gedrag van de passagiers. De vliegtuigen zouden vol zitten met kakkerlakken, grapten ze. En de klanten waren [ 'chavs' ], vrij vertaald mensen met een bijzonder slechte smaak.
Klanten van Virgin reageerden boos en een PR-crisis was geboren. Interessant is dat Virgin de berichten pas ontdekte toen klanten begonnen te klagen. Eerder ontdekte British Airways een soortgelijk incident pas toen het een persbericht las.
American Express doet iets interessant met haar database
Ik begin [ American Express ] steeds interessanter te vinden. Laatst schreef ik al even over het Amex [ Open Forum ]. Nu biedt het bedrijf een brand-utility door slim gebruik te maken van zijn database.
Amex bestudeert de financiële transacties van zijn gebruikers. Zo ziet het welke restaurants en hotels vaak bezocht worden. Deze gegevens gebruikt het om populaire bestemmingen in de spotlight te zetten. Amex-gebruikers kunnen dit overzicht bekijken op [ Members Know ].
Amex is hiermee dus één van de weinige partijen die een realistisch overzicht kan geven van populaire bestemmingen. Het is immers gebaseerd op daadwerkelijk gedrag, niet op de mening van één expert of de waardering van een paar fanatieke online consumenten. [ Bron: FreshNetworks Blog ]
[ Cor Hospes ] belde mij. Hij vroeg wat ik vond van merken die iets met James Bond doen. Dit voor een artikel voor de [ Adformatie ].
Dergelijke samenwerking heeft mijn inziens de uitdaging aan de volgende A's te voldoen:
creëert de product-placement Aandacht voor het merk
is er Acceptatie door de kijker
sluit het aan op een Activiteit in de film
heeft het merk een Aanvulling in het verhaal
is er buiten de film Activatie van de sponsoring
heeft deze activatie Aansluiting op de film
doet het merk dit Anders dan gewend
is het totaal van de activiteiten Authentiek?
Natuurlijk een flinke kluif. En niet allemaal haalbaar. Maar het belangrijkste punt vind ik dat merken de uitdaging hebben verder te gaan dan slechts het leggen van een Associatie.
Anders blijft het reclame uit de oude doos. Koop deze cola, want Britney drinkt 'm ook.
De volgende bubbel: de foute waardering van merken
Merken zijn niet correct gewaardeerd. Net als huizen en leningen. En daarmee verschijnt de volgende 'kredietcrisis' aan de horizon. Dat is zo ongeveer het motto van het boek [ The Brand Bubble ].
Hun conclusie: merken blijken niet genoeg in staat toegevoegde waarde te creëren. Ze worden niet gewaardeerd door consumenten, zijn niet onderscheidend en zijn niet in staat een hogere prijs te rechtvaardigen. Bedrijven waarderen hun merken daardoor hoger dan hun klanten.
De auteurs: "Now, another bubble is hiding in our economy. This bubble represents $4 trillion dollars in S&P market capitalization alone. It’s twice the size of the subprime mortgage market. And it accounts for over one-third of all shareholder value."
Verder schrijven de auteurs dat het bij marketing niet gaat om consistentie, zoals algemeen gedacht. Het gaat juist om verandering, momentum en energie. Dit leidt tot een structureel andere manier van marketing en brand management.
De simpele basis van een brand-utility: het werkwoord
Ik houd van simpele uitgangspunten.
Bijvoorbeeld: een goede propositie moet je in 2 zinnen aan je moeder kunnen uitleggen. Een goed logo moet je uit papier kunnen knippen. En een goede advertentietekst lees je automatisch, als je je blik er toevallig op werpt.
De Noorse strateeg Helge Tennø schrijft op zijn blog dat een goede brand-utility niet een doelgroep, maar een werkwoord als uitgangspunt neemt.
Een leuk ezelsbruggetje.
Immers, een brand-utility is een handig, online instrument dat je ergens mee helpt. Niet tegen betaling, maar vanuit een promotionele gedachte. En hulp heb je nodig als je iets doet.
Twee punten breng ik in dit kader graag onder de aandacht:
(1) Media worden meer geregeerd door consumenten. Merken moeten daarmee accepteren dat hun rol die van faciliator is. In gewoon Nederlands: de consument doet zijn ding en het merk mag hier een beetje mee helpen. Meer niet.
(2) Merken die gemeenschappen als instrument willen gebruiken, hebben twee mogelijkheden: fanclub-marketing of gemeenschapmarketing.
Fanclub-merken hebben zo’n sterke binding met hun consumenten dat ze een stukje popcultuur zijn geworden. Apple en Nike zijn voorbeelden. Simpel gesteld: het merk geeft een verjaardagfeestje en de vrienden komen vanzelfsprekend.
In deze benadering schuilt een probleem. Merken met fanclubs zijn inspirerend. Maar deze benadering is voor weinige weggelegd. Merk B ziet het succes van de verjaardagsfeestjes en organiseert er ook één. Maar B heeft geen trouwe fanclub, vooral veel kennissen. Er komen amper mensen. Het tweede feestje sterft een voortijdige dood.
Kortom: merk B moet een andere benadering kiezen. Het moet uit z’n eigen, gesloten wereld stappen en de wijde wereld ingaan. Het moet bekijken in welke gemeenschappen zijn kennissen al zitten en proberen hier betekenis te krijgen. Ofwel, merk B kan beter populaire verjaardagsfeestjes opzoeken en proberen hier iets leuks aan toe te voegen.
Interessant genoeg heeft dit niet zoveel met communities te maken. Het geldt voor vrijwel alle hedendaagse merkactiviteiten.
Vandaar dat ik het graag nog even onder de aandacht breng.
In de regel quoteer ik niet stukken tekst uit advertenties. Maar deze van HSBC bevat een mooie les omtrent innovatie (en positionering).
"Recently, UK manufacturers of white vinegar have noticed sales going up. The reason: their product is being wiped on more windows and poured down more sinks, as people are using it as an ecologically friendly cleaning agent. Unexpected boosts to your business can occur anywhere."
Tom Peters en Seth Godin spreken op het [ Open Forum van American Express ] met elkaar. Het resultaat is opgedeeld in hapklare blokjes van een minuut of 2.
Op de vraag wat het effect van social networking op merken is, [ antwoordt Tom Peters ]: 'Het gesprek is het merk'. Ofwel: een merk is geen verzameling van (marketing)activiteiten. Het is een verzameling van reacties van consumenten.
Een manier om onderdeel te worden van dit gesprek is blogging. [ Seth Godin zegt ] dat het bij (bedrijven die) bloggen niet gaat om het aantal mensen dat een artikel leest. Het gaat om de nederigheid die bij het proces gepaard gaat. Je wordt immers gedwongen je daden uit te leggen, dit kort en puntig te doen en direct op reacties van lezers in te gaan.
Tom Peters stelt daarop dat het voor hem de belangrijkste ontwikkeling van de afgelopen 15 jaar is. 'Het heeft mijn leven en visie veranderd. Het is de beste marketingtool die ik ooit heb gezien.' [ Bekijk het gesprek ]
James Vicary voerde in 1957 een beruchte experiment uit. In een bioscoopfilm plaatste hij voor 1/3000e seconde teksten over cola en popcorn. Ze werden niet bewust waargenomen. Vicary zei dat de colaconsumptie in de pauze echter 18,1% hoger lag dan normaal. Van popcorn werd 57,8% meer verkocht. Later gaf hij toe dat de resultaten vervalst waren.
Echter, onderzoekers van de Universiteit van Waterloo (Canada) zeggen dat dergelijke subliminale boodschappen wel degelijk werken.
Zij stelden respondenten kort bloot aan twee verschillende logo’s. Deze zaten in dezelfde klasse, maar hadden verschillende merkpersoonlijkheden. Zo werd een korte, onbewuste blootstelling aan het Apple-logo vergeleken met dat van IBM.
Daarna werd studenten gevraagd een creatieve taak uit te voeren. Het bleek dat degenen die werden blootgesteld aan het Apple-logo meer ‘ongewone’ (lees creatieve) oplossingen bedachten, dan zij die het IBM-logo zagen. Dit werd vastgesteld door een onafhankelijke jury. De onderzoekers stellen dat dit het eerste harde bewijs is voor het effect van subliminale boodschappen.
OK, het is niet nieuw. Maar ik kwam 'm net weer tegen. In het kader van [ de brandstretching van Lego ] een leuke aanhaker: Lamborghini geeft periodiek een auto weg aan de Italiaanse politie. Zojuist heeft die de derde gekregen.
Daarom blinkt het logo nu ook op politieauto's. De Miami Vice Ferrari was dus niet zo onrealistisch.
Hier een filmpje van de auto, met dank aan [ Biertijd ].
Na [ Star Wars ] en [ Indiana Jones ] heeft LEGO ditmaal een 3D-game gemaakt met Batman in de hoofdrol. Batman en zijn vriend Robin zijn dus LEGO-mannetjes en jij kunt ze tegen slechteriken als The Madhatter en Man-Bat laten vechten.
Interessant, enerzijds in het kader van brand-stretching. Anderzijds is het een goed voorbeeld van een concept dat [ een product en promotie integreert ]. Immers, het is een grote LEGO-reclamespot waarvoor je betaalt.
Enigszins off-topic. Hoewel, misschien kun je ooit zo je jingle laten horen: als je over een reliëf in de snelweg rijdt, hoor je een geluid. Hierdoor merk je bijvoorbeeld als je over de belijning rijdt.
Dit bracht de Japanner Shizuo Shinoda op een idee.
Als je het reliëf in een bepaald patroon aanbrengt, kun je een melodie maken. Hier een voorbeeld.
Het kost $20.000 om een dergelijk stukje aan te brengen. Leuke guerrilla-marketing? [ Bron: GigDoggy ]
Vorige week vertelde een markteer me dat mensen anders naar zijn product gaan kijken. Aanleiding was een presentatie van een trendwatcher. Deze had uitgelegd dat de huidige, jonge generatie anders in het leven staat.
Dit benoemde een punt dat al een tijdje in mijn hoofd sluipt. Ik geloof in trendwatching. Simpelweg omdat je als marketeer als eerste een gat in de markt moet zien.
Maar tegelijkertijd zijn veel trends die ik vandaag zie langskomen, voor een belangrijk deel hetzelfde als die van 10 jaar geleden, toen ik zelf lezingen gaf over trends.
Betekent dit dat de trends niet kloppen? Nee, maar ik denk dat er verkeerd naar gekeken wordt. Ik hoorde ooit de stelling dat als je in de VS jong en vrij bent, je voor de Democraten stemt. Als je ouder wordt en verantwoordelijkheden krijgt, word je een Republikein.
Los van de inhoudelijke juistheid, vind ik het mechanisme interessant: in ieder levensfase denk je iets anders dan in die daarvoor. Als je jong bent, sta je in het algemeen idealistischer in het leven, vind je het belangrijk ergens bij te horen en heb je andere middelen om je status te benadrukken. Als je ouder wordt, verandert dit vaak. Je hebt je idealen, en je vaste lasten.
Het is dus logisch dat jongeren anders naar dingen kijken. Maar een fout die regelmatig gemaakt wordt, is ervan uit te gaan dat ze dit blijven doen als ze ouder worden. Ofwel, in het verleden behaalde resultaten, zijn geen garantie voor de toekomst.
De uitdaging die een aantal trendwatchers heeft, is een verschil te maken tussen fenomenen die gewoon bij de leeftijd horen en ontwikkelingen die echt een generatie kenmerken - en dus als nieuwe trends kunnen worden bestempeld. Te vaak worden deze door elkaar gehaald.
3. General Motors now has a stock-market value of $3.5 billion--just a bit more than what TV Guide was worth 20 years ago. GM also has $20 billion of cash on its balance sheet. What does it say about GM's future when you can spend $3.5 billion to buy a pile of cash worth $20 billion--and [ GM can't find an investor willing to take a stake? ]
If you're going across town, you're very specific: "188 Fifth Avenue, on the east side of the street please."
On the other hand, when you go on vacation, you tell people, "I'm going to Paris," not "we're going to 8 rue du Cherche-Midi." And if you're going even farther than that, you skip the city and country altogether and just say, "we're going to Africa." One day, Richard Branson will take you all the way to Mars--all you get is the name of the planet.
This makes sense, of course. We don't need to know which crater you're going to, just that it's far away.
Marketers spend a lot of time describing a future and making it real. The more general you are in describing it, the farther away people imagine it is. "We're going to launch a new product next year" sounds a lot more distant than handing someone a prototype and saying, "this launches on January 3rd at 2 pm at CES."
Short version: If you want people to embrace your version of the future, talk about it like it's right around the corner, not on another planet.
howies is een leuk merk. Leuke merken houden het simpel. Bijvoorbeeld als het om 'social' gaat.
"Got any ideas for the Bristol shop?
We're currently in the process of brainstorming, designing, building and generally creating the look for our new shop in Bristol.
We would like to hear from you. We'd love to know what you'd like to see in a howies shop? Maybe its somewhere to leave your bike while you look around the store, or somewhere to sit and chat with our staff or other customers? Or perhaps you've seen a great photographer, Illustrator, whose work you think we should exhibit? Or maybe you've seen something in one of our catalogues that you would love to see in store?
We'd love to hear from you so please email me at teri@howies.co.uk with the subject Bristol shop. Or write to me (its always great to get a letter), address it to Teri, put Bristol shop some where on the envelope and send it to; Bath House Road, Cardigan, Wales SA43 1JY.
Makkelijk scoren, altijd grinniken: een internationaal onderzoek over merken en jongeren. Ditmaal de online variant.
Eerst deze. Neem een schaal van 1 to 10. 1 is 'not interested in what brands do online at all thank you very much'. 10 staat voor 'yea, bring it on, I love seeing what brands do online thanks'. Het gemiddelde antwoord is 3.5.
Dan een quote van een 23-jarige uit Londen: "I generally hate - with a passion - all Facebook applications. I currently have 500 unchecked applications. They are of no interest to me whatsoever. I don't care what celebrity I look like; I don't care whether I'm hot or not and I don't have time to draw silly pictures on walls."
Hier Solomon (21): "Offer prizes for shooting a duck? What am I? A freakin' idiot?"
Regelmatig krijg ik de vraag waar ik mijn informatie vandaan haal. Dit is simpel: heel veel blog-feeds. En een hoop nieuwsbrieven.
Ik heb een tijdje getwijfeld of ik al deze feeds in de blogroll zou zetten. Het zijn er nogal veel. En in tijden van overvloed is juist eenvoud waardevol. Maar anderzijds, eerlijk zullen we alles delen. Dus bij deze, toch, eindelijk: onder 'blogs' (rechter kolom) nu alle feeds die ik in de gaten houd.
(De nieuwsbrieven zijn helaas wat lastiger te delen)
Fiat heeft een interessante brand-utility ontwikkeld. De [ Fiat ecoDrive ].
Het uitgangspunt is simpel: je kunt brandstof besparen door simpelweg je rijgedrag te veranderen. Goed voor je recessiebudget en goed voor het milieu.
Echter, hoe doe je dat precies en hoeveel scheelt het?
De ecoDrive verzamelt daarom informatie over je rijstijl. Via de USB kun je deze informatie op je computer bekijken. Een programmaatje analyseert je rijgedrag en geeft je een ecoIndex. Vervolgens krijg je tips hoe je je rijgedrag kunt verbeteren
Zojuist is een column van mij verschenen bij [ Reclameweek ].
"De reclame als product Reclame kan de vorm van een product hebben. En een product de vorm van een reclame. Zelfs een distributievorm kan een reclame zijn. Kortom: de grenzen tussen de marketing P's vervagen. Deze samensmelting versterkt de relatie met de consument, maakt reclames effectiever en stimuleert innovatie. De belangrijkste merktrend van de afgelopen jaren: merken gaan van aandacht afdwingen naar aandacht verdienen. Dat betekent dat een reclame zo interessant moet zijn, dat de consument zelf kiest voor het contact.
De benadering kent twee varianten. Bij de ene biedt het merk reclames die amuseren. Dit kan een feestelijk evenement zijn, een grappige viral of een pakkende online game. Het merk doet iets leuks en de consument wil dit ervaren. De andere variant wil ik graag extra aandacht geven. Hierbij biedt het merk iets nuttigs met zijn reclame. De gebruiker betaalt hiervoor niet met geld, maar met tijd en aandacht. Nike geeft een overzicht van hardlooproutes bij je in de buurt. Procter & Gamble maakt gratis openbare toiletten op toeristische plekken. IKEA heeft een gratis dienst waarmee je je eigen keuken kunt ontwerpen. En diverse merken bieden handige widgets op Facebook of Hyves. Allemaal reclames waar je iets aan hebt.
Drie consequenties hiervan verdienen de aandacht." [ Lees verder ]
Ik vind creativiteit inspirerend. Guerrillamarketing is in dit kader geestig.
Het nadeel is dat het vaak wat geensceneerd voelt. Een visueel grapje wordt ergens op straat gezet. Een aantal mensen ziet het. Maar eigenlijk gaat het om het persbericht en de foto's op de blogs en in de bladen. Daar zit de echte doelgroep. Ofwel, het zijn vooral PR-stunts.
Eentje viel me echter al een paar keer op. Ik zag 'm toen ik langs Artis fietste: de overheid waarschuwt fietsers uit de dode hoek van vrachtauto's te blijven.
Daarom zijn er deze 'guerrilla-uitingen'. Waarom ik er van gecharmeerd ben: het is niet alleen 'gek'. Het werkt ook echt, omdat de uiting je exact op de juiste plek attendeert op het gevaar.
Ofwel, het is niet zo maar een promotie. Het is ook een 'service'. Dat wil zeggen, je hebt er iets aan. Net zoals je iets aan normale bewegwijzering hebt.
Het moraal: het is leuk om te entertainen. Maar het is nog veel beter iets relevants te bieden. [ Makers: Jack Liberties ]
Heel veel interessante quotes (over marktonderzoek)
"Don't take a designer and tell them to build a bridge. Bring them to the canyon and see what they come up with."(Claudia Kotcha)
Deze heel veel andere interessante quotes vind je in de presentatie 'WE NEED CHANGE: A loosely structured collection of quotes and references regarding the (mediocre) but promising state of market research' van [ Helge Tenno ].
