Winkelervaring: Nokia vs. Apple

[ Make Marketing History ] deed [ een puntige observatie ] over het verschil tussen een experience en een experience: Nokia's winkelervaring ten opzichte van die van Apple.

The Nokia store is a gallery.
The Apple store is alive.
The Nokia store staff are tech sellers.
The Apple store staff are tech users.
The Nokia store is a place where you browse.
The Apple store is a place where you use.
The Nokia store is about surface.
The Apple store is about corporate DNA.

Ofwel: Apple heeft een echte merkbeleving en Nokia niet.

[ Een eerder fris_licht-bericht over Nokia's flagship-store in Moskou ]